阿里卖家不可不知的40个店铺运营技巧

童话故事里,男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代,如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢?
阿里巴巴网站提供了很多资源和工具,但很多商友并不知道,或者知道了不会用。这几天花时间总结了这些年做网络营销积累的一些心得,有些可能算不上是什么技巧,不过很实用。如果你能够系统的去做好每一个细节,我想让你的销售额提高一两倍是很轻松的事。希望对你有一些帮助!
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1、给店铺定位。阿里巴巴上除了你,还有你的同行。别做杂货店,什么都想卖,你又不是人民币,满足不了所有人。店铺卖什么?卖给谁?怎么卖?这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品,定位成这个品类的专家,让客户看了过目不忘,需要时能想到你。

2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手,其实最简单的办法,就是向优秀的同行学习。搜索你的产品,看排在前面的10个同行,他们是如何做的。取其精华,去其糟粕。

3、注册个简短易记的会员名。会员名不仅是用来登录,在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示,所以为了后面的推广,会员名不能随便取,建议用中文名。

4、公司信息很重要,别敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的,我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的,有的为了凑字数,复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写,把公司的基本情况,发展历程和优势都写出来,500字左右为宜。

5、联系信息要翔实。你的目的是什么?让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具(QQ/旺旺),准备无误的填上去,由于网络面向全球用户,所以一定记得要填写好电话区号。

6、认证信息,建立信任。有条件的话建议尽量开通诚信通会员,一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话,阿里巴巴也有免费的实名认证服务,个人提供身份证,企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大,因为客户信任你才会跟你成交。

7、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找,如果供应产品比较多,建议设置二级分类,促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。

8、发布供应产品注意要选择正确的类目,否则会影响搜索排名。

9、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告,好的标题除了能让搜索引擎优先收录外,还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章,标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词,关于选择关键词的技巧,我在后面会讲到。

10、供应信息参数要完整。发布供应信息时,不同产品会有很多参数,建议尽量填完整,详细的信息除了让客户觉得专业,搜索排名也是会加分的哦。

11、产品图片要统一风格。没有专业的美工不要紧,产品拍摄时用统一浅色背景,突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上,建议批量加上透明水印。

12、产品详细页要重视。我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介,这是来捣乱的吗?要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的,所以,这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点,交易流程,售后服务都尽管展示出来吧。

13、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名,为了便于传播和记忆,可以修改成简短易记的英文或拼音。

14、网上店铺也是店,店招不能少。店招是最好的广告位,不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan(就是你的广告口号啦)都要设置好,要让客户点击进来能记住你。

15、店铺装修要实用。切记一切设计都是为营销服务的,有些店铺装修得确实高端大气上档次,不过就是不接地气,客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的,简洁大方为宜。

16、公司动态要经常更新。有规律的更新动态,让客户知道这是一家在正常经营的公司。

17、鼓励客户收藏店铺。万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢?

18、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视,把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友,就用一个免费的博客相册,一年流水过百万。

19、保持在线。建议把千牛(现在还有很多商友用的是阿里旺旺)设成自动登录,每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员,这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名,让客户知道联系谁,不要用业务一部业务二部之类的。

20、用商机助理管理方便多。有些新手商友可能还不知道,下载个商机助理来管理产品会方便很多,可以批量管理产品。